রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবস্থাপনা

js11-এ আমরা বঝাইছি আপনি কেমন করে আপনার তথ্য জমা দেবেন আর কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করব। আমাদের নিয়মগুলো বলে দেয় কিভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করে লেনদেন নিরাপদ রাখা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট তথ্যের রক্ষণাবেক্ষণবাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুসরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
js11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবস্থাপনা
তথ্য ব্যবস্থাপনা

js11-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট, লেনদেনের বিবরণ কঠোরভাবে রক্ষা করি। কুকিজ ব্যবহার করে ব্রাউজার ও মোবাইল অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখার পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট লগইনে SMS OTP দেই। আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং আপনি চাইলে দূর করতে পারেন। কোন ধরনের তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস চাওয়ার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

মোবাইল ও ডেক্সটপে নিরাপদ লেনদেনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি যা ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন করার সময় SMS OTP পাঠিয়ে যাচাই করি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।

তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা

যদি তথ্য আপডেট করতে চান তাহলে নির্ধারিত চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা পদ্ধতি

যেভাবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা বা তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের বাংলা ভাষায় স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের সাথে কথা বলুন। রাত ৯টা পর্যন্ত চ্যাট, ফোন আর ইমেইল সার্ভিস দিয়ে জবাব দেওয়া হয়। আপনার bKash বা Nagad টাকার লেনদেন নিরাপদ করতে আমাদের দল আপনার পাশে থাকবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি js11 ওয়েবসাইটে সন্ধ্যা ৯টা পর্যন্ত পাওয়া যায় দ্রুত সহায়তার জন্য।
ইমেইল সেবা privacy@js11-এ যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।
ফোন হেল্পলাইন গ্রাহক সহায়তায় সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত ফোনে কথা বলতে পারেন।

গোপনীয়তার প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন নিশ্চিত ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। লগইন ও পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া অন্য কিছু নেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্থনৈতিক লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য js11 দ্বারা ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

আপনি যদি আপনার গোপনীয়তা তথ্য পরিবর্তন বা ডিলিট করতে চান, তাহলে আমাদের ইমেইল অথবা চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। আমরা প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

কুকিজ হলো ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে জমা হয় লেনদেন সুরক্ষা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার লগইন প্রক্রিয়ায় আমরা SMS OTP দিয়ে বাড়তি সুরক্ষা দেই, এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতেও পারবেন।

js11 তে তথ্য সুরক্ষা বাংলাদেশ ও সংশ্লিষ্ট স্থানীয় নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্টে বিস্তারিত জানা যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।